Об утверждении стандартов качества оказания муниципальных услуг Китовского сельского поселения


246 Кб
скачать

Утв. пост. № 189 от 29.12.2010

 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Главы Администрации Китовского сельского поселения
Шуйского муниципального района Ивановской области
с. Китово
от 29.12.2010 № 189

 

"Об утверждении стандартов качества оказания муниципальных услуг
Китовского сельского поселения
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131- ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Бюджетным кодексом Российской Федерации, Уставом Китовского сельского поселения, в целях повышения качества предоставления муниципальных услуг постановляю:
1. Утвердить стандарты качества оказания муниципальной услуги:
1.1. "Библиотечное обслуживание населения" согласно приложению N 1;
1.2. "Организация культурного клубного досуга" согласно приложению N 2;
1.3. "Проведение мероприятий по работе с молодежью" согласно приложению N3;
1.4. "Организация на территории поселения массовой физической культуры и спорта" согласно приложению N4;
1.5. "Текущее содержание автомобильных дорог в границах населенных пунктов поселения" согласно приложению N 5;
1.6. "Благоустройство территорий общего пользования" согласно приложению N6;
1.7. "Озеленение территорий общего пользования" согласно приложению N 7;
1.8. "Уличное освещение" согласно приложению N 8;
1.9. "Проведение общегосударственных и сельских праздников" согласно приложению N 9;
1.10. "Первичные меры пожарной безопасности в границах населенных пунктов поселения" согласно приложению N 10;
1.11. «Предупреждение и ликвидация последствий чрезвычайных ситуаций в границах поселения согласно приложению N 11;
1.12. «Проведение капитального ремонта многоквартирных жилых домов» согласно приложению N 12;.
1.13. «Перевод жилых помещений в нежилые помещения и нежилых помещений в жилые помещения на территории Китовского сельского поселения» № 13;
1.14. «Выдача градостроительных планов земельных участков, находящихся на территории поселения» № 14;
1.15. «Выдача разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию на территории Китовского сельского поселения» №15.
2. Настоящее Постановление вступает в силу с момента его подписания
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на Заместителя главы администрации Г.С. Пугину, заведующего отделом ЖКХ П.А.Кузнецова, ведущего специалиста Л.В.Сиванову.

 

Глава администрации В.А.Абрамова


Приложение N 1. Стандарт качества предоставления муниципальных услуг по организации библиотечного обслуживания населения
I. Общие положения
1. Разработчик Стандарта качества предоставления муниципальных услуг по организации библиотечного обслуживания населения (далее - Стандарт): "Администрация Китовского сельского поселения".
2. Область применения Стандарта: настоящий Стандарт распространяется на услуги по библиотечному обслуживанию, предоставляемые населению муниципальным учреждением «Библиотека с. Китово» (далее (библиотека), финансируемыми из средств местного бюджета, и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления следующих услуг:
2.1. организация библиотечного обслуживания населения;
3. Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте:
1) муниципальные услуги по библиотечному обслуживанию населения - муниципальные услуги по библиотечному обслуживанию, оказываемые населению поселения (далее - получателям услуг) органами местного самоуправления, библиотекой за счет средств местного бюджета;
2) получатели услуги - население Китовского сельского поселения (граждане поселения), имеющие желание и возможность посетить (посещающие) муниципальное учреждение библиотеку с целью удовлетворения информационных потребностей населения;
3) библиотека - учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам; библиотеки могут оказывать услуги по организации досуга, вести просветительскую и образовательную деятельность;
4) организация библиотечного обслуживания - обеспечение оперативного доступа получателя к информационным ресурсам, а также проведение культурно-массовых мероприятий для организации досуга населения;
3. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальных услуг по библиотечному обслуживанию:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" статья 14, пункт 11;
4) Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле";
5) Закон Ивановской области от 24.10.2005 г. N 143-ОЗ "О культуре";
6) Устав Китовского сельского поселения статья 7, пункт 12,
7) Устав муниципального учреждения;
8) Решение Совета Китовксого сельского поселения от 30.05.2007 № 38 «Об утверждении положения об осуществлении полномочий по решению вопросов местного значения Китовского сельского поселения в области культуры»
5. Основные факторы, влияющие на качество предоставления услуг в области культуры:
1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует библиотека;
2) условия размещения и режим работы;
3) наличие специального технического оснащения;
4) укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация;
5) наличие требований к технологии оказания услуги по библиотечному обслуживанию;
6) наличие информационного сопровождения деятельности библиотеки, порядка и правил оказания услуг;
7) наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью библиотеки, за соблюдением качества фактически предоставляемых услуг требованиям настоящего Стандарта.

11. Требования к качеству оказания муниципальных услуг по библиотечному обслуживанию населения
2. Организация библиотечного обслуживания населения:
2.1. Сведения об услуге:
Наименование услуги: организация библиотечного обслуживания населения.
Содержание (предмет) услуги:
1) Библиотечная деятельность по выявлению, формированию и удовлетворению информационных потребностей пользователей библиотеки.
2) Предоставление документа пользователю по требованию
3) Предоставление информационных баз данных
4) Организация культурно-просветительских мероприятий, выставочная деятельность.
Получатели услуги: пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки.
Единицы измерения: число пользователей, выдачи документов, посещений.
Услуга может предоставляться как бесплатно, так и за определенную плату в соответствии с прейскурантом цен на платные услуги, утвержденные распоряжением главы администрации.
2.2. Документы, регламентирующие деятельность библиотеки:
2.2.1. Основные документы, в соответствии с которыми функционирует библиотека:
1) устав учреждения;
2) руководства, правила, инструкции, положения;
3) эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру библиотеки;
4) приказы и распоряжения руководителя учреждения.
В соответствии с действующим законодательством библиотеке при оказании услуг, регулируемых настоящим Стандартом, не требуется наличие лицензий и прохождение процесса государственной аккредитации.
2.2.2. В библиотеке следует осуществлять постоянный пересмотр документов, подразумевающий включение в них необходимых изменений и изъятие из обращения устаревших.
2.3. Условия размещения и режим работы библиотеки.
2.3.1. Учреждение, предоставляющее услугу в сфере библиотечного обслуживания, должна быть размещена в специально предназначенном помещении, территориально доступном для населения. (с.Китово).
Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и получателей услуг в соответствии с санитарными и строительными нормами и правилами, должна отвечать требованиям противопожарной безопасности, безопасности труда.
2.3.2. Режим работы библиотеки определяется локальными актами учреждения, предоставляющего услугу в сфере библиотечного обслуживания (приказами о режиме дня и правилами внутреннего трудового распорядка). Основной режим работы библиотек с 8.30 до 17.00. Выходные дни: суббота, воскресенье . Обязательным условием работы библиотеки является проведение санитарного часа не реже одного раза в неделю.
2.3.3. В здании библиотеки должны быть предусмотрены следующие помещения:
1) основные помещения:
а) абонемента;
б) книгохранилища;
По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарных норм и правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и так далее).
Размеры площадей, необходимых для размещения библиотеки, должны определяться в соответствии со следующими нормами:
1) площади для размещения абонемента:
а) с открытым доступом к фонду - не менее 70 кв. м (при соответствующей вместимости полок),
7) Для размещения выставок, площадь абонемента требует увеличения до 10%;
8) количество служебных помещений зависит от числа штатных сотрудников и выполняемых ими функций.
2.4. Техническое оснащение библиотек.
2.4.1. Каждая библиотека должна быть оснащена оборудованием, отвечающим требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
К основному оборудованию, используемому в библиотеке, относится:
1) компьютерная техника;
2) копировально-множительная техника;
3) стеллажи для хранения книг;
4) столы и стулья;
5) стеллажи - шкафы для книжных выставок;
6) иное оборудование.
2.4.2. Оборудование следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии и систематически проверять.
Неисправное специальное оборудование и аппаратура должны быть сняты с эксплуатации, заменены или отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена их проверкой.
Состояние электрического оборудования в библиотеке определяется путем проведения визуального осмотра, замеров сопротивления изоляции (проверка качества изоляции проводов) и так далее.
Техническое освидетельствование оборудования библиотеки должно проводиться в установленные сроки с составлением соответствующих документов.
2.5. Укомплектованность библиотеки кадрами и их квалификация.
2.5.1. Библиотека должна располагать необходимым числом библиотечных работников и вспомогательного персонала в соответствии со штатным расписанием.
2.5.2. Сотрудники библиотеки должны обладать профессиональными знаниями, умениями и навыками; повышать свой профессиональный уровень, развивать способность к творческой и созидательной деятельности. Все должны быть знакомы со своими должностными обязанностями и правами.
2.5.3. Все сотрудники должны ясно представлять цели и задачи, проблемы и перспективы развития библиотеки. Каждый сотрудник должен иметь возможность участвовать в разработке стратегии библиотеки, в проектной деятельности, выступать с инициативными предложениями по улучшению библиотечного обслуживания.
2.6. Требования к технологии оказания услуги по библиотечному обслуживанию населения.
2.6.1. В соответствии с содержанием муниципальной услуги, услуга по библиотечному обслуживанию населения включает в себя:
1) Оказание справочной и консультационной помощи в поиске и выборе конкретных документов и других источников информации;
2) Предоставление информации о составе библиотечного фонда и о наличии в библиотечном фонде конкретных документов через систему каталогов, картотек и другие формы библиотечного информирования;
3) Выдача документов из библиотечного фонда во временное пользование, в соответствии с правилами пользования библиотекой;
4) проведение культурно-массовых мероприятий для организации досуга населения на базе библиотек.
2.6.2. Все пользователи библиотек имеют право доступа в библиотеки в соответствии со своими потребностями и интересами. Исключение составляют пользователи, нарушившие правила пользования и поведения в библиотеке, утверждаемые руководителем библиотеки.
В библиотеке получатели услуг имеют право:
1) Каждый пользователь, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, имеет право на библиотечное обслуживание.
2) Пользователем библиотек может стать каждый гражданин, проживающий на территории Китовского сельского поселения, по предъявлению документов, удостоверяющих его личность, а несовершеннолетние в возрасте до 16 лет - по предъявлению документов, удостоверяющих их законных представителей.
3) Лица, не имеющие прописки на территории Китовского сельского поселения, имеют право на библиотечное обслуживание на абонементе под залог.
4) Бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования, бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации, бесплатно получать во временное пользование любой документ из библиотечных фондов с учетом ограничений, обусловленных законодательством об охране государственных тайн и законодательством об обеспечении сохранности культурного достояния народов Российской Федерации. В случае невозможности выдачи по соображениям сохранности редких и особо ценных документов библиотека предоставляет возможность заказать их копии за установленную плату;
5) На платной основе получать во временное пользование документы, приобретённые на внебюджетные средства;
6) Пользователи библиотеки имеют также право: участвовать во всех мероприятиях библиотек; входить в состав различных советов при библиотеке, вносить предложения по улучшению работы библиотеки, их структуры; рассчитывать на вежливое и компетентное обслуживание;
7) Пользоваться платными услугами библиотеки.
8) осуществлять иные права, предусмотренные уставом библиотеки.
Результатом предоставления услуги служит содействие в получении полного объема необходимой информации.
2.6.3. Время оказания услуг каждому потребителю не регламентируется.
Пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров на срок 15 дней для взрослых и детей. Срок пользования новыми журналами и документами повышенного спроса устанавливается библиотекой.
2.6.4. Библиотечное обслуживание пользователей детского и юношеского возраста должно удовлетворять их возрастным особенностям.
2.6.5. Доступность необходимой литературы обеспечивается путем постоянного пополнения библиотечных фондов, приобретением научной и методической литературы, периодических изданий, художественных новинок.
Свободный доступ посетителей к информации должен быть обеспечен посредством создания системы информационно-библиографического аппарата и обеспечения модернизации деятельности библиотеки.
2.6.6. Пользователи библиотеки обязаны соблюдать правила пользования библиотекой. В целях сохранности библиотечного фонда возможно установление санкций за утерю или порчу экземпляров библиотечного фонда.
Пользователи библиотеки, нарушившие правила пользования библиотекой и причинившие библиотеке ущерб, компенсируют его в размере, установленном правилами пользования библиотеками, а также несут иную ответственность в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
2.7. Информационное сопровождение деятельности библиотеки:
2.7.1. Информационное сопровождение деятельности библиотеки, порядка и правилах предоставления услуги по библиотечному обслуживанию должна быть доступна населению поселения.
2.7.2. Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
2.7.3. Учреждение обязано довести до сведения получателей услуг свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
2.7.4. Информирование граждан осуществляется посредством информационных стендов (уголков получателей услуг), размещаемых в библиотеке.
Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций.
2.7.5. В каждой библиотеке должны размещаться информационные уголки, содержащие сведения о бесплатных и платных услугах, требования к получателю услуги, правила пользования библиотекой, соблюдение которых обеспечивает выполнение качественной услуги, порядок работы с обращениями и жалобами граждан, прейскурант платных услуг, настоящий Стандарт.
2.7.6. Получатель услуги - пользователь библиотеки - вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающей его компетентный выбор.
2.7.7. Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.
2.8. Контроль за деятельностью учреждения, обеспечивающего библиотечное обслуживание населения поселения:
2.8.1. Контроль за деятельностью библиотеки осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
1.8.2. Внутренний контроль осуществляется руководителем библиотеки. Внутренний контроль подразделяется на:
1) оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления услуг);
2) плановый контроль:
а) тематический (контроль по направлениям деятельности библиотеки, включая контроль культурно-массовых мероприятий на базе библиотеки);
б) комплексный (проверка деятельности библиотеки).
Выявленные недостатки по оказанию услуг в сфере библиотечного обслуживания анализируются с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных, административных либо финансовых взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении услуг).
2.8.3. Администрация Китовского сельского поселения осуществляет внешний контроль за деятельностью библиотеки в части соблюдения качества бюджетной услуги путем:
1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;
2) анализа обращений и жалоб граждан в Администрацию Китовского сельского поселения, проведения по фактам обращения служебных расследований.
Для оценки качества и безопасности услуги по библиотечному обслуживанию населения Администрация Китовского сельского поселения использует следующие основные методы контроля:
1) визуальный - проверка состояния библиотеки;
2) аналитический - проверка наличия и сроков действия обязательных документов на предоставление услуг, анализ правильности и своевременности заполнения этих документов, проверка профессиональной квалификации обслуживающего персонала, оказывающего услуги и другие;
3) экспертный - опрос библиотечных работников и других лиц о состоянии качества и безопасности услуг, оценка результатов опроса;
4) социологический - опрос или интервьюирование получателей услуг, оценка результатов опроса.
2.9. Порядок обжалования нарушений требований стандарта:
2.9.1. Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества муниципальных услуг может любой получатель муниципальной услуги.
Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальных услуг (далее - заявитель) при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего стандарта следующими способами:
- жалоба на нарушение требований стандарта руководителю муниципального учреждения;
- жалоба на нарушение требований стандарта в Администрацию Китовского сельского поселения;
- обращение в суд.
2.9.2. Жалоба на нарушение требований стандарта должностному лицу муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги.
При выявлении нарушения требований, установленных настоящим стандартом, заявление должно быть осуществлено в письменной форме.
Обращение заявителя с жалобой к должностному лицу муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, должно быть осуществлено в момент установления заявителем факта нарушения требований стандарта.
Должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:
- принять меры по установлению факта нарушения требований стандарта и удовлетворения требований нарушителя;
- аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.
Должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям настоящего стандарта, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу безосновательной, в случае несоответствия срокам, а также по иным причинам.
В случае аргументированного отказа, по просьбе заявителя муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, должно в трехдневный срок предоставить заявителю официальный ответ в письменной форме.
В случае подтверждения факта нарушения требований стандарта, должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, приносит извинения заявителю от лица организации за имевший место факт нарушений требований стандарта.
Если требования заявителя не были полностью удовлетворены, по требованию заявителя должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, обязано предоставить ему расписку в получении жалобы. В этом случае заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в Администрацию Китовского сельского поселения.
Подача и рассмотрение жалобы осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.10. Ответственность за качество оказания услуги по библиотечному обслуживанию населения:
2.10.1. Работа библиотек должна быть направлена на полное удовлетворение запроса пользователя, непрерывное повышение качества услуг.
2.10.2. Руководитель библиотеки несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемых услуг в сфере библиотечного обслуживания.
2.10.3. Руководитель библиотеки обязан:
1) четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего предоставление услуг и контроль качества библиотечного обслуживания;
2) организовать информационное обеспечение библиотечного обслуживания в соответствии с требованиями Стандарта;
3) обеспечить внутренний контроль за соблюдением Стандарта;
4) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры библиотечного обслуживания и стандарта качества.


Приложение N 2. Стандарт качества предоставления муниципальных услуг по организации культурного клубного досуга
I. Общие положения
1. Разработчик Стандарта качества предоставления муниципальных услуг культурного клубного досуга (далее - Стандарт): Администрация Китовского сельского поселения
2. Область применения Стандарта: настоящий Стандарт распространяется на услуги культурного клубного досуга, предоставляемые населению муниципальным учреждением культуры «Дом культуры Китовского сельского поселения» (далее Дом культуры) финансируемыми из средств местного бюджета, и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления следующих услуг культурного клубного досуга, в том числе:
2.1. организация культурно-досуговых мероприятий на базе Дома культуры (концертов, дискотек, фестивалей, конкурсов, вечеров отдыха, тематических программ и т.п.);
2.2. организация деятельности клубных формирований различной направленности (хоровое и сольное пение, хореография, театральная направленность, прикладное творчество);
2.3. организация и проведение культурных мероприятий разной направленности (общегосударственные и сельские праздники)
3. Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте:
1) муниципальные услуги культурного клубного досуга - муниципальные услуги культурного клубного досуга оказываемые населению поселения (далее - получателям услуг) органами местного самоуправления, бюджетными учреждениями за счет средств местного бюджета;
2) получатели услуги - население Китовского сельского поселения (граждане поселения), имеющие желание и возможность посетить (посещающие) муниципальное учреждение культуры с целью культурного развития и духовного обогащения, развития творческих, интеллектуальных, нравственных способностей;
3) учреждение клубного типа - учреждение, основными видами деятельности которого являются проведение культурно-массовых мероприятий, организация студий, творческих самодеятельных коллективов, любительских объединений и клубов по интересам, и иная деятельность по организации досуга населения.
4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальных услуг культурного клубного досуга:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" статья 14, пункт 12;
3) "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 09.10.1992 N 3612-1, статья 40;
8) Закон Ивановской области от 24.10.2005 г. N 143-ОЗ "О культуре" статьи 13, 15;
9) Устав Китовского сельского поселения статья 7, пункт 1, пункт 13,
7) Устав муниципального учреждения;
8) Решение Совета Китовского сельского поселения от 30.05.2007 № 38 «Об утверждении положения об осуществлении полномочий по решению вопросов местного значения Китовского сельского поселения в области культуры»

5. Основные факторы, влияющие на качество предоставления услуг культурного клубного досуга:
1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение культуры;
2) условия размещения и режим работы учреждения культуры;
3) наличие специального технического оснащения учреждения культуры;
4) укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация;
5) наличие требований к технологии оказания услуги культурного клубного досуга;
6) наличие информационного сопровождения деятельности учреждения культуры, порядка и правил оказания услуг;
7) наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью учреждения, за соблюдением качества фактически предоставляемых услуг требованиям настоящего Стандарта.

II. Требования к качеству оказания муниципальных услуг культурного клубного досуга


1. Организация культурно-досуговых мероприятий на базе Дома культуры (концертов, дискотек, фестивалей, конкурсов, вечеров отдыха, тематических программ и т.п.)
1.1. Сведения об услуге:
Наименование услуги: организация культурно-досуговых мероприятий на базе Дома культуры (концертов, дискотек, фестивалей, конкурсов, вечеров отдыха, тематических программ и т.п.).
Содержание (предмет) услуги:
1) организация, подготовка и проведение культурно-досуговых, зрелищных мероприятий, концертов, фестивалей, конкурсов, вечеров отдыха, тематических программ, дискотек;
2) обеспечение жителей услугами творческих самодеятельных коллективов, студий, клубов.
Получатели услуги: население Китовского сельского поселения (граждане поселения).
Единица измерения - количество посетителей.
Услуга может предоставляться как бесплатно, так и за определенную плату в соответствии с прейскурантом цен на платные услуги, утвержденным Распоряжением Главы Администрации Китовского сельского поселения;
1.2. Документы, регламентирующие деятельность Дома культуры:
1.2.1. Основные документы, в соответствии с которыми функционирует Дом Культуры:
1) устав учреждения;
2) руководства, правила, инструкции, методики, положения;
3) эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру;
4) приказы и распоряжения руководителя учреждения.
В соответствии с действующим законодательством Домом культуры при оказании услуг, регулируемых настоящим Стандартом, не требуется наличие лицензий и прохождение процесса государственной аккредитации.
1.2.2. В Доме культуры необходимо осуществлять постоянный пересмотр документов, подразумевающий включение в них необходимых изменений и изъятие из обращения устаревших.
1.3. Условия размещения и режим работы Дома культуры:
1.3.1. Дом культуры должен размещаться в специально предназначенном зданиии доступном для населения.
Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и получателей культурно-досуговых услуг в соответствии с санитарными и строительными нормами и правилами, должна отвечать требованиям противопожарной безопасности, безопасности труда.
1.3.2. Режим работы Дома культуры определяется локальными актами учреждения (приказами о режиме дня и правилами внутреннего трудового распорядка). Режим работы может быть с 8.00 до 23.00. Допускается работа в праздничные и выходные дни.
1.3.3. В здании учреждения должны быть предусмотрены следующие помещения:
1) зрительный зал;
2) фойе;
3) репетиционные помещения;
4) вспомогательные (служебные) помещения;
5) технические помещения.
Помещения, предоставляемые для организации мероприятий по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них всех мероприятий с учетом специфики их вида.
По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарных норм и правил, безопасности труда, правил противопожарной безопасности и быть защищены от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье персонала и населения и на качество предоставляемых услуг (повышенная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.п.).
1.4. Техническое оснащение Дома культуры.
1.4.1. Дом культуры должен быть оснащен специальным оборудованием и аппаратурой (в соответствии с назначением помещений), отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
Дом культуры должен иметь следующее техническое оснащение:
1) в зрительных залах:
а) световое оборудование;
б) оборудование сцены;
в) звуковое оборудование;
г) систему приточно-вытяжной вентиляции;
2) в фойе, репетиционных, вспомогательных (служебных) помещениях:
а) систему освещения;
б) систему приточно-вытяжной вентиляции;
в) теплоцентраль;
3) технические помещения:
а) микшерские пульты;
б) кино- и видеопроектное оборудование;
в) щиты управления электроснабжением;
4) и иное оснащение.
1.4.2. Специальное оборудование и аппаратуру (в соответствии с назначением помещений) следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии и систематически проверять.
Неисправное специальное оборудование и аппаратура должны быть сняты с эксплуатации, заменены или отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена их проверкой.
1.5. Укомплектованность учреждений кадрами и их квалификация.
1.5.1. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
1.5.2. Уровень профессиональной компетентности творческих работников должен быть необходимым для возложенных на них обязанностей. Необходимо на постоянной основе повышать уровень квалификации творческих работников.
У всех работников должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права сотрудников.
1.6. Требования к технологии оказания услуги Домом культуры:
1.6.1. Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств имеет право на участие в культурной жизни, пользование Домом культуры, доступ к культурным благам и культурным ценностям.
1.6.2. Основными причинами отказа в оказании культурно-досуговых услуг являются:
1) нахождение получателя услуги в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;
2) нахождение получателя услуги в социально-неадекватном состоянии (враждебный настрой, агрессивность и так далее)
1.6.3. Целями и задачами деятельности Дома культуры является создание условий:
1) для расширения возможностей жителей в получении культурно-досуговых услуг;
2) для содержательного досуга и общения граждан, постоянного развития и совершенствования основных направлений культурно-досуговой деятельности в соответствии с потребностями населения;
3) для осуществления прав граждан на приобщение к ценностям культуры.
Видами деятельности Дома культуры являются:
1) создание и организация работы творческих коллективов, студий и кружков любительского творчества, народных театров, любительских объединений и клубов по интересам, иных общественных формирований клубного типа;
2) организация и проведение концертов, фестивалей, смотров, конкурсов, выставок и других форм показа результатов творческой деятельности клубных формирований;
3) организация спектаклей, концертов, других театрально-зрелищных мероприятий с участием самодеятельных и профессиональных коллективов;
4) демонстрация кино- и видеопрограмм;
5) проведение тематических вечеров, циклов творческих встреч;
6) организация массовых театрализованных праздников и представлений, в том числе площадных, народных гуляний;
7) организация досуга различных групп населения: вечеров отдыха и танцев, дискотек, молодежных балов, карнавалов, детских утренников, игровых и познавательных программ, корпоративных праздников и т.д.
В зависимости от вида культурно-досуговых услуг предусматривается обязательное обеспечение безопасности и охраны правопорядка, обеспечение противопожарной безопасности и охраны здоровья граждан.
1.6.4. Качественное оказание услуг в сфере культуры должно:
1) обеспечивать расширение общего и культурного кругозора и сферы общения населения поселения;
2) способствовать:
а) поднятию жизненного тонуса населения;
б) содействию в мобилизации духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов, отвлечению от жизненных трудностей и преодолению стрессовых ситуаций;
в) развитию творческих начал у населения;
г) повышению творческой активности населения, всестороннего развития детей и подростков.
Оказание услуг Домом культуры населению осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должно обеспечивать своевременный и необходимый объем, с учетом потребности населения в соответствующих услугах.
Качество услуг, связанное с организацией отдыха и проведения досуга населения в Доме культуры должно обеспечивать комфортные условия для этого.
Содействие в повышении культурного уровня населения, в расширении кругозора обеспечивается путем обновления репертуара спектаклей, программ концертов и кинофильмов.
Качество образования работников культуры должно обеспечиваться повышением их профессионального уровня, получением работниками званий и способствовать проявлению талантов.
1.7. Информационное сопровождение деятельности Дома культуры:
1.7.1. Информационное сопровождение деятельности Дома культуры, порядка и правилах предоставления культурно-досуговой услуги должна быть доступна населению поселения.
1.7.2. Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
1.7.3. Учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
1.7.4. Информирование граждан осуществляется посредством информационных стендов (уголков получателей услуг), размещаемых в Доме культуры.
Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций. Оповещение граждан (анонс) о планируемых мероприятиях может быть осуществлен путем размещения информации на баннерах, рекламных щитах, афишах, в средствах массовой информации. Информация должна быть размещена заранее.
В Доме культуры должны размещаться информационные уголки, содержащие сведения о бесплатных и платных услугах, требования к получателю, соблюдение которых обеспечивает выполнение качественной услуги, порядок работы с обращениями и жалобами граждан, прейскурант платных услуг, настоящий Стандарт.
1.7.5. Получатель услуги - гражданин Китовского сельского поселения - вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.
1.7.6. Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.
1.8. Контроль за деятельностью Дома Культуры:
1.8.1. Контроль за деятельностью Дома культуры осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
1.8.2. Внутренний контроль осуществляется руководителем Дома культуры. Внутренний контроль подразделяется на:
1) оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления услуг);
2) контроль мероприятий (анализ и оценка проведенного мероприятия);
3) итоговый контроль (анализ деятельности учреждения по результатам творческого сезона, года).
Выявленные недостатки по оказанию культурно-досуговых услуг анализируются по каждому сотруднику культурно-досугового учреждения с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении услуг).
1.8.3. Администрация Китовского сельского поселения осуществляет внешний контроль за деятельностью Дома культуры в части соблюдения качества муниципальной услуги путем:
1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;
2) анализа обращений и жалоб граждан в Администрацию Китовского сельского поселения, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям.
Для оценки качества и безопасности услуг Администрация Китовского сельского поселения использует следующие основные методы контроля:
1) визуальный - проверка состояния Дома культуры;
2) аналитический - проверка наличия и сроков действия обязательных документов на предоставление услуг, анализ правильности и своевременности заполнения этих документов, проверка профессиональной квалификации обслуживающего персонала, оказывающего услуги и другие;
3) социологический - опрос или интервьюирование получателей услуг, оценка результатов опроса.
1.9. Порядок обжалования нарушений требований стандарта:
1.9.1. Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества муниципальных услуг может любой получатель муниципальной услуги.
Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальных услуг (далее - заявитель) при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего стандарта следующими способами:
- указание на нарушение требований стандарта сотруднику муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги;
- жалоба на нарушение требований стандарта руководителю муниципального учреждения;
- жалоба на нарушение требований стандарта в Администрацию Китовского сельского поселения;
- Обращение в суд.
1.9.2. Указание на нарушение требований стандарта сотруднику муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги.
При выявлении нарушения требований, установленных настоящим стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, с целью незамедлительного устранения нарушений и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю.
При невозможности, отказу или неспособности сотрудника муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, устранить допущенное нарушение требований стандарта и (или) принести извинения, заявитель может использовать иные способы обжалования.
1.9.3. Жалоба на нарушение требований стандарта должностному лицу муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги.
При выявлении нарушения требований, установленных настоящим стандартом, заявление должно быть осуществлено в письменной форме.
Обращение заявителя с жалобой к должностному лицу муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, должно быть осуществлено в момент установления заявителем факта нарушения требований стандарта.
Должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:
- принять меры по установлению факта нарушения требований стандарта и удовлетворения требований нарушителя;
- аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.
Должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям настоящего стандарта, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу безосновательной, в случае несоответствия срокам, а также по иным причинам.
В случае аргументированного отказа, по просьбе заявителя муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, должно в трехдневный срок предоставить заявителю официальный ответ в письменной форме.
В случае подтверждения факта нарушения требований стандарта, должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, приносит извинения заявителю от лица организации за имевший место факт нарушений требований стандарта.
Если требования заявителя не были полностью удовлетворены, по требованию заявителя должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, обязано предоставить ему расписку в получении жалобы. В этом случае заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в Администрацию Китовского сельского поселения.
Подача и рассмотрение жалобы осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1.10. Ответственность за качество оказания услуг, предоставляемых Домом культуры:
1.10.1. Работа Дома культуры по предоставлению культурно-досуговых услуг должна быть направлена на полное удовлетворение нужд клиентов, непрерывное повышение качества услуг.
1.10.2. Руководитель Дома культуры несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемых услуг.
1.10.3. Руководитель Дома культуры обязан:
1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех сотрудников учреждения,
2) четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего предоставление услуг и контроль качества предоставляемых услуг;
3) организовать информационное обеспечение процесса оказания услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
4) обеспечить внутренний контроль за соблюдением Стандарта качества;
5) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания услуг и настоящего Стандарта.

Приложение N 3. Стандарт качества предоставления муниципальных услуг по проведению мероприятий по работе с молодежью

I. Общие положения
1. Разработчик Стандарта качества предоставления муниципальной услуги по проведению мероприятий по работе с молодежью (далее - Стандарт): Администрация Китовского сельского поселения
2. Область применения Стандарта: настоящий Стандарт распространяется на мероприятия по работе с молодежью, предоставляемые населению Администрацией Китовского сельского поселения и муниципальными учреждениями, финансируемыми из средств местного бюджета, и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления следующих услуг по проведению мероприятий по работе с молодежью в том числе:
-организацию мероприятий с молодежью Китовского сельского поселения различной направленности: гражданско-патриотической, духовно-нравственной, профилактики асоциальных явлений в молодежной среде ;
- работу с молодыми семьями;
Организациями, в отношении которых применяется Стандарт качества муниципальной услуги, являются Администрация Китовского сельского поселения и муниципальные учреждения
3. Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте:
1) муниципальные услуги по проведению мероприятий по работе с молодежью - муниципальные услуги по проведению мероприятий по работе с молодежью оказываемые населению поселения в возрасте от 14 до 27 лет (далее - получателям услуг) органами местного самоуправления, муниципальными учреждениями за счет средств местного бюджета;
2) получатели услуги - население Китовского сельского поселения от 14 до 27 лет (граждане поселения), имеющие желание и возможность участвовать в мероприятиях с целью гражданско -патриотического развития и духовно-нравственного обогащения, развития творческих, интеллектуальных, нравственных способностей.
4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальных услуг по мероприятиям по работе с молодежью:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" статья 14
3) Конвенция о правах ребенка (Нью-Йорк, 20.11.1989).
4) Федеральный закон от 19.05.1995 N 82-ФЗ "Об общественных объединениях" (с изменениями от 02.02.2006).
5) Федеральный закон от 28.06.1995 N 98-ФЗ "О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений" (с изменениями от 22.08.2004).
6). Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с изменениями от 21.12.2004).
7) Федеральный закон от 24,06,1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (с изменениями от 05.01.2006).
8) Устав Китовского сельского поселения статья 7;
9) Решение Совета Китовского сельского поселения от 04.04.2008 №29 «Об утверждении положения о реализации полномочий Китовского сельского поселенияпо организации работы с детьми и молодежью;
10)Решение Совета Китовского сельского поселения от 27.10.2010 № 41 «Муниципальная целевая программа Китовского сельского поселения «Молодое поколение «на 2011-2013 годы»
5. Основные факторы, влияющие на качество предоставления услуг по проведению мероприятий по работе с молодежью:
1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми проводятся мероприятия;
2) наличие информации о темах мероприятий и сроках их проведения.
11. Требования к качеству оказания муниципальной услуги по проведению мероприятий по работе с молодежью
2. Проведение мероприятий по работе с молодежью
2.1. Сведения об услуге:
Наименование услуги: проведение мероприятий по работе с молодежью.
Содержание (предмет) услуги:
1) Организация мероприятий с молодежью Китовского сельского поселения различной направленности: гражданско-патриотической, духовно-нравственной, профилактики асоциальных явлений в молодежной среде, сохранение народных традиций ;
2) Работа с молодыми семьями;
3) Организация мероприятий по антинаркотической тематике и формированию культуры здорового образа жизни,
Получатели услуги: население Китовского сельского поселения в возрасте от 14 до 27 лет (граждане поселения), имеющие желание и возможность участвовать в мероприятиях с целью гражданско -патриотического развития и духовно-нравственного обогащения, развития творческих, интеллектуальных, нравственных способностей.
Оказание муниципальной услуги является бесплатным для её получателей.
Финансовое обеспечение расходов по оказанию муниципальной услуги осуществляется за счёт средств местного бюджета .
2.2. Документы, регламентирующие проведение мероприятий:
2.2.1. Основные документы, в соответствии с которыми проводятся мероприятия:
1) «Муниципальная целевая программа Китовского сельского поселения «Молодое поколение «на 2011-2013 годы»;
2 ) Распоряжения , положения по проведению мероприятий.
2.2.2. Мероприятия по работе с молодежью проводятся в соответствии с «Муниципальной целевой программой Китовского сельского поселения «Молодое поколение «на 2011-2013 годы», а также в соответствии с Положением о каждом мероприятии
2.3. Условия размещения информации по проведению мероприятий по работе с молодежью.
2.3.1. При организации молодёжных мероприятий Администрация Китовского сельского поселения по своему выбору определяет место проведения мероприятий направляет предложения о сотрудничестве в органы муниципальных образований района, образовательные учреждения, в срок не позднее 1 недели до начала проведения соответствующего мероприятия. Вместе с предложениями представляется положение (программа) проводимого мероприятия.
2.4. Требования к технологии оказания услуги по проведению мероприятий по работе с молодежью.
2.4.1. В соответствии с содержанием муниципальной услуги, услуга по проведению мероприятий по работе с молодежью.
включает в себя:
1) Получение возможности свободного участия населения в детско-молодёжных мероприятиях по месту жительства, проходящих на территории Китовского поселения;
2) Воспитания детей и подростков;
3) Расширение их кругозора посредством реализации мероприятий МЦП. и осуществления информационной деятельности.
2.4.2. Работа с детьми и молодежью по месту жительства на территории Китовского сельского поселения осуществляется в Администрации Китовского сельского поселения, в муниципальных учреждениях Китовского сельского поселения.
2.4.3. Мероприятия для молодёжи проводятся в соответствии с годовым календарным планом о мероприятии и с МЦП, (допускается утверждение положений об отдельных проводимых мероприятиях организацией, оказывающей услугу).
В положении указываются время, место и срок проведения мероприятия для молодёжи, его направленность и целевая аудитория, требования к участникам, порядок их регистрации.
2.5. Посещение в качестве зрителя массовых мероприятий, проводимых в рамках муниципальной услуги, является свободным и не требует предъявления каких-либо документов.

Приложение N 4. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги по организации и проведению на территории поселения мероприятий массовой физической культуры и спорта

I. Общие положения
1. Разработчик Стандарта качества предоставления муниципальной услуги по организации и проведению на территории поселения мероприятий массовой физической культуры и спорта (далее - Стандарт): Администрация Китовского сельского поселения
2. Область применения Стандарта: настоящий Стандарт распространяется на мероприятия по организации на территории поселения массовой физической культуры и спорта, предоставляемые населению Администрацией Китовского сельского поселения и муниципальными учреждениями, финансируемыми из средств местного бюджета, и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления следующих услуг в том числе:
- проведение спартакиад, спортивных праздников и иных массовых физкультурных мероприятий и спортивных соревнований (далее - физкультурные и спортивные мероприятия);
- организацию посещения зрителями физкультурных и спортивных мероприятий;
- обеспечение условий пребывания в местах, где оказывается услуга: охрана общественного порядка и пожарной безопасности, санитарное содержание зданий и помещений, а также прилегающей территории.

Организациями, в отношении которых применяется Стандарт качества муниципальной услуги, являются Администрация Китовского сельского поселения и муниципальные учреждения
3. Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте:
Муниципальная услуга по организации и проведению на территории поселения мероприятий массовой физической культуры и спорта - услуга, оказываемая населению Китовского сельского поселения ОМСУ, муниципальными бюджетными учреждениями за счет средств местного бюджета.
Стандарт качества предоставления муниципальной услуги - обязательство органов местного самоуправления Китовского сельского поселения по обеспечению возможности получения населением муниципальной услуги в определенных объемах и определенного качества.
Услуга по организации спортивных мероприятий - деятельность исполнителей по обеспечению потребностей получателя в выявлении победителей и призеров соревнований по видам спорта (спортивным дисциплинам) а соответствии с правилами проведения соревнований и требованиями Положения Единой Всероссийской спортивной классификации (далее - ЕВСК), формированию сборных команд и обеспечению их подготовки к соревнованиям, проведению досуга средствами физической культуры и спорта, направленных па пропаганду здорового образа жизни и физическое воспитание.
Получатели услуги - граждане, имеющие намерение заняться (занимающиеся) физическими упражнениямия спортом для поддержания и укрепления здоровья, развития физических, интеллектуальных и нравственных способностей, достижения спортивных успехов сообразно способностям, а также имеющие намерение принять участие в различных видах активного отдыха и проведения досуга при посещении спортивных и физкультурно-оздоровительных мероприятий.
4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги по организации и проведению на территории поселения мероприятий массовой физической культуры и спорта:
1) Конституция Российской Федерации
2) Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" статья 14
3) Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с изм. и доп.).
4) Федеральный закон от 29.04.1999 N 80-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" (с изм. и доп.).
5) Закон Российской Федерации от 07.02.1999 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изм. и доп.).
6) Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 N 5487-1 (с изм. и доп.).
7) Санитарные правила устройства и содержания мест занятий по физической культуре и спорту (утвержденные Главным государственным санитарным врачом СССР 30.12.1976 N 1567-76).
8) Закон Ивановской области от 21.04.95 N 10-ОЗ "О физической культуре и спорте в Ивановской области" (с изм. и доп.).
9) Закон Ивановской области от 28.06.2000 N 37-ОЗ "Об организации работы с детьми и молодёжью по месту жительства".
10) Устав Китовского сельского поселения.
11) Муниципальная целевая программа «По развитию физической культуры и массового спорта на 2008-2013 годы».

5. Основные факторы, влияющие на качество предоставления услуг
1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми проводятся мероприятия;
2) наличие информации о темах мероприятий и сроках их проведения.

11. Требования к качеству оказания муниципальной услуги по организации и проведению на территории поселения мероприятий массовой физической культуры и спорта
2. Организация и проведение на территории поселения мероприятий массовой физической культуры и спорта
Муниципальная услуга может быть оказана всем жителям и гостям Китовского сельского поселения вне зависимости от возраста, пола, расы, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений, социального, имущественного и должностного положения.
2.1. На открытых спортивных сооружениях не должны размещаться предметы, не предназначенные для занятий массовой физической культурой и спортом.
2.2. При проведении занятий на открытых спортивных площадках в темное время суток должно быть организовано искусственное освещение.
2.3. Покрытие открытых плоскостных спортивных площадок должно иметь ровную и нескользкую поверхность.
2.4. Ледовые площадки должны иметь толщину льда не менее 5 сантиметров. Ледовые площадки должны иметь гладкую поверхность льда без трещин и выбоин.
2.5. Ледовые площадки для массового катании освещаются уличным освещением.
2.6. При проведении занятий на открытых спортивных площадках необходимо наличие медицинской аптечки для оказания при необходимости доврачебной помощи.
2.7. В местах проведения занятий физической культурой и спортом должны быть установлены урны.
2.8. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить охрану общественного порядка при проведении массовых спортивных мероприятий.
2.9. Организация, оказывающая услугу, должна разместить афишу о проводимом мероприятии в доступном для посетителей месте, с указанием вида соревнования, сроков проведения соревнования и телефона для справок не менее чем за 7дней до начала соревнования.
2.10. Организация, оказывающая услугу, по телефонному обращению жителей Китовского сельского поселения должна предоставить информацию о проводимом соревновании, возможностях участия в соревновании и посещения соревнования. Телефонные консультации должны быть доступны для жителей Китовского сельского поселения в течение рабочего дня организации, оказывающей услугу.
2.11. Спортивные соревнования должны начинаться не раньше 10:00 и заканчиваться не позднее 21:00.
2.12.. Во время проведения спортивных мероприятий на прилегающей к спортивной площадке территории не должны продаваться алкогольные напитки.
2.13. В зимнее время за один час до проведения спортивного соревнования подходы к спортивному сооружению, на базе которого проводится соревнование, должны быть очищены от снега и льда.
Оказание муниципальной услуги является бесплатным для её получателей.
Финансовое обеспечение расходов по оказанию муниципальной услуги осуществляется за счёт средств местного бюджета .
2.2. Документы, регламентирующие проведение мероприятий:
2.2.1. Основные документы, в соответствии с которыми проводятся мероприятия:
1) «Муниципальная целевая программа Китовского сельского поселения программа «По развитию физической культуры и массового спорта на 2008-2013 годы»;
2 ) Распоряжения, положения по проведению мероприятий.

Приложение N 5. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги по текущему содержанию автомобильных дорог в границах населенных пунктов поселения

1. Организацией, в отношении которой применяется стандарт качества муниципальной услуги
" Текущее содержание автомобильных дорог в границах населенных пунктов поселения
" (далее - муниципальная услуга), является Администрация Китовского сельского поселения (далее - администрация).

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление
муниципальной услуги

2.1. Конституция Российской Федерации;
2.2. Федеральный закон от 6 октября 2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (в действующей редакции);
2.3. Федеральный закон от 10 декабря 1995 N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения" (в действующей редакции);
2.4. Постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 N 1090 "О правилах дорожного движения" (в действующей редакции);
2.5. Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50597-93 "Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 11 октября 1993 N 221);
2.6. Ведомственные строительные нормы ВСН 24-88 "Технические правила ремонта и содержания автомобильных дорог" (утвержден Минавтодором РСФСР 29 июня 1988);
2.7. Постановление Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";

3. Порядок получения доступа к услуге

Оказание бюджетной услуги не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих предоставление им данной услуги.
Сообщить о наличии повреждений дорожного полотна, бордюров, ограждений, о наличии зимней скользкости, обнаруженных на проезжей части посторонних предметах, скоплении на проезжей части дорог талых и ливневых вод, о повреждениях тротуаров, урн, жители поселения могут по телефонам Администрации.
В своем сообщении необходимо указать характер, место и время обнаружения повреждения или неисправности.

4. Требования к качеству муниципальных услуг, закрепляемые стандартом

4.1. жители Китовского сельского поселения не менее чем за 2 суток до проведения капитального или среднего ремонта, сопровождающегося ограничением транспортного или пешеходного движения, должны быть проинформированы о месте и приблизительных сроках проведения ремонта через обнародование на досках информации;
4.2. места проведения ремонтных работ, а также неработающие дорожные машины, строительные материалы, конструкции, которые не могут быть убраны за пределы дороги, должны быть обозначены соответствующими дорожными знаками, направляющими и ограждающими устройствами, а в темное время суток и в условиях недостаточной видимости - дополнительно красными и желтыми сигнальными огнями;
4.3. при обращении жителей Китовского сельского поселения сотрудники Администрации, ответственные за муниципальную услугу, должны предъявлять согласованную схему организации дорожного движения;
4.4. при выполнении работ по ремонту автомобильных дорог на всей специализированной технике, используемой для осуществления ремонта, должен быть включен проблесковый маячок желтого или оранжевого цвета;
4.5. после проведения ремонтных работ дорожное полотно должно быть ровным, должны отсутствовать трещины, углубления и выпуклости, не предусмотренные заданием на проведение ремонтных работ;
4.6. после окончания работ дорожное полотно должно быть очищено от посторонних предметов, не имеющих отношения к его обустройству. На тротуарах и зеленых насаждениях вдоль дорог должны отсутствовать отходы и остатки строительных материалов, элементы замененного покрытия, бордюров и ограждений, образовавшиеся в ходе проведения работ;
4.7. в случае утраты или порчи при производстве работ исправного состояния дорожных сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений вдоль улиц и дорог по вине оказывающей услугу организации, данная организация должна в течение согласованного срока восстановить нарушенное благоустройство до первоначального состояния;
4.8. временно установленные для производства работ дорожные знаки должны быть сняты в течение суток после окончания работ;
4.9. сотрудники оказывающей услугу организации, непосредственно выполняющие ремонтные работы, должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками;
4.10. персонал оказывающей услугу организации во время непосредственного выполнения работ ни при каких обстоятельствах не должен кричать на жителей и гостей поселения, распивать спиртные напитки, употреблять нецензурные слова и выражения.
Зимнее содержание улиц и дорог
4.11. организация, оказывающая услугу, должна убирать снег с проезжей части дорог и улиц в прибордюрную часть, посредством формирования снежных валов. На дорогах без бордюров снег должен убираться за пределы обочин;
4.12. организация, оказывающая услугу, не должна формировать снежные валы:
а) на пересечениях всех дорог и улиц в одном уровне;
б) ближе 5 м от пешеходного перехода;
в) ближе 20 м от остановочного пункта общественного транспорта;
г) на участках дорог, оборудованных транспортными ограждениями или повышенным бордюром;
д) на тротуарах;
е) автостоянках, детских, спортивных, хозяйственных площадках;
4.13. организация, оказывающая услугу, должна осуществить очистку улиц от снега в течение 6 часов с момента окончания снегопада (метели);
Требования к содержанию тротуаров:
Зимнее содержание:
4.14. организация, оказывающая услугу, должна производить очистку от снега и льда тротуаров и по мере необходимости;
4.15. при проведении работ по подметанию тротуаров удаляемые снег, лед и иные предметы и вещества не должны попадать на одежду людей, находящихся на тротуарах;
Летнее содержание:
4.16. организация, оказывающая услугу, должна производить подметание и очистку тротуаров и от мусора не реже 1 раза в неделю;
4.17. при проведении работ по подметанию тротуаров, удаляемые вода, пыль, мусор и иные предметы и вещества не должны попадать на одежду людей, находящихся на тротуарах и остановках общественного транспорта;
4.18. после проведения уборки покрытие тротуаров должно быть чистым, без земли, луж и посторонних предметов, не имеющих отношения к обустройству объекта;
5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

5.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта качества бюджетной услуги может любое лицо, являющееся потребителем услуги.
За несовершеннолетних обжаловать нарушение настоящего Стандарта могут родители (законные представители).
Правозащитные организации могут представлять интересы вышеуказанных лиц.
5.2. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в Администрацию Китовского сельского поселения на имя заведующего отделом ЖКХ. Рекомендуемая форма жалобы представлена в Приложении к настоящему Стандарту.
5.3.Подача и рассмотрение жалобы в Администрацию поселения осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и регламентом работы Администрации.
5.5. Днем подачи жалобы является дата официальной регистрации письма в Администрации поселения.
5.6. В сроки, установленные федеральным законом для рассмотрения обращений граждан, но не позднее месяца с момента регистрации ответа в Администрации поселения уполномоченное должностное лицо направляет на имя заявителя официальное письмо, содержащее информацию о действиях и мерах, предпринятых администрацией, надзорным органом в части выявления и устранения допущенных нарушений, и результатах данных действий.

Приложение N 9. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги по организации и проведению на территории поселения мероприятий по государственным и сельским праздникам

I. Общие положения
1. Разработчик Стандарта качества предоставления муниципальной услуги по организации и проведению на территории поселения мероприятий по государственным и сельским праздникам (далее - Стандарт): Администрация Китовского сельского поселения
2. Область применения Стандарта: настоящий Стандарт распространяется на мероприятия по организации и проведению на территории поселения государственных и сельских праздников, предоставляемых населению Администрацией Китовского сельского поселения и муниципальными учреждениями, финансируемыми из средств местного бюджета, и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления следующих услуг в том числе:
- организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий - праздников с жителями Китовского сельского поселения различной направленности: гражданско-патриотической, духовно-нравственной;
- обеспечение расширения общего и культурного уровня и сферы общения населения, способствование поднятию жизненного тонуса населения;
- содействие в развитие творческих начал у населения, повышение творческой активности населения, всестороннее развитие детей и подростков, нравственное, эстетическое, патриотическое воспитание граждан.

Организациями, в отношении которых применяется Стандарт качества муниципальной услуги, являются Администрация Китовского сельского поселения и муниципальные учреждения
3. Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте:
1) муниципальные услуги по организации и проведению на территории поселения мероприятий по государственным и сельским праздникам
- муниципальные услуги по организации и проведению на территории поселения мероприятий по государственным и сельским праздникам, оказываемые населению поселения (далее - получателям услуг) органами местного самоуправления, муниципальными учреждениями за счет средств местного бюджета;
2) получатели услуги - население Китовского сельского поселения (граждане поселения), имеющие желание и возможность участвовать в мероприятиях с целью гражданско -патриотического развития и духовно-нравственного обогащения, развития творческих, интеллектуальных, нравственных способностей.
4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальных услуг по организации и проведению на территории поселения мероприятий по государственным и сельским праздникам:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" статья 14
3) Устав Китовского сельского поселения статья 7;
4) Постановление Главы Китовского сельского поселения от 25.08.2008 №97 «О порядке финансирования расходов на проведение мероприятий, связанных с общегосударственными праздниками, Днем села, новогодними праздниками.
Основные факторы, влияющие на качество предоставления услуг по проведению мероприятий по работе с молодежью:
1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми проводятся мероприятия;
2) наличие информации о мероприятиях и сроках их проведения.
11. Требования к качеству оказания муниципальной услуги по организации и проведению на территории поселения мероприятий по государственным и сельским праздникам
2. Организация и проведение на территории поселения мероприятий, связанных с государственными и сельскими праздниками
Муниципальная услуга может быть оказана всем жителям и гостям Китовского сельского поселения вне зависимости от возраста, пола, расы, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений, социального, имущественного и должностного положения.
2.1. На открытых площадках;
2.1.2. В помещения муниципальных учреждений.
Муниципальная услуга по организации и проведению мероприятий, связанных с государственными и сельскими праздниками является бесплатной.
2.2. Документы, регламентирующие проведение мероприятий:
2.2.1. Основные документы, в соответствии с которыми проводятся мероприятия:
1) Постановление Главы Китовского сельского поселения от 25.08.2008 №97 «О порядке финансирования расходов на проведение мероприятий, связанных с общегосударственными праздниками, Днем села, новогодними праздниками»;
2 ) Распоряжения , положения по проведению мероприятий.
2.2.2. Мероприятия по государственным и сельским праздникам проводятся в соответствии с Постановлением Главы Китовского сельского поселения от 25.08.2008 №97 «О порядке финансирования расходов на проведение мероприятий, связанных с общегосударственными праздниками, Днем села, новогодними праздниками», а также в соответствии с Положением о каждом мероприятии
2.3. Условия размещения информации по проведению мероприятий по государственным и сельским праздникам
2.3.1. При организации мероприятий по государственным и сельским праздникам
Администрация Китовского сельского поселения по своему выбору определяет место проведения мероприятий направляет предложения о сотрудничестве в органы муниципальных образований района, образовательные учреждения, в срок не позднее 1 недели до начала проведения соответствующего мероприятия. Вместе с предложениями представляется положение (программа) проводимого мероприятия.
2.4. Требования к технологии оказания услуги по проведению мероприятий по государственным и сельским праздникам
2.4.1. В соответствии с содержанием муниципальной услуги, услуга по проведению мероприятий по государственным и сельским праздникам включает в себя:
1) Получение возможности свободного участия населения в мероприятиях по государственным и сельским праздникам, проходящим на территории Китовского поселения;
2) Расширение общего и культурного кругозора и сферы общения населения поселения;
3) Содействие в мобилизации духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов, отвлечение от жизненных трудностей и преодоление стрессовых ситуаций;
4) Развитие творческих начал у населения;
5) Повышение творческой активности населения, всестороннего развития детей и подростков.
6) Своевременный и необходимый объем, с учетом потребности населения в соответствующих услугах.
4) Эстетичность, комфортность, социальную адресность, точность, своевременность, актуальность и безопасность услуг.

2.4.2. Работа по организации и проведению государственных и сельских праздников на территории Китовского сельского поселения осуществляется в Администрации Китовского сельского поселения, в муниципальных учреждениях Китовского сельского поселения.
2.4.3. Мероприятия по государственным и сельским праздникам проводятся в соответствии с годовым календарным планом мероприятий (допускается утверждение положений об отдельных проводимых мероприятиях организацией, оказывающей услугу).
В положении указываются время, место и срок проведения мероприятия по государственным и сельским праздникам его направленность и целевая аудитория, требования к участникам.
2.5. Посещение в качестве зрителя массовых мероприятий, проводимых в рамках муниципальной услуги, является свободным и не требует предъявления каких-либо документов.

Приложение N 15. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию на территории Китовского сельского поселения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги Китовского сельского поселения "Выдача разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию на территории Китовского сельского поселения в случаях, предусмотренных Градостроительным кодексом Российской Федерации" (далее – муниципальная услуга).
Муниципальная услуга оказывается Администрацией Китовского сельского поселения (далее Администрация)
Оказание муниципальной услуги предусматривает выдачу документа, который удостоверяет выполнение строительства, реконструкции, капитального ремонта объекта капитального строительства в полном объеме в соответствии с разрешением на строительство, соответствие построенного, реконструированного, отремонтированного объекта капитального строительства градостроительному плану земельного участка и проектной документации (далее - разрешение), или отказ в выдаче указанного документа.
Муниципальная услуга осуществляется в отношении объектов капитального строительства, в отношении которых выдача разрешений на ввод объекта в эксплуатацию относится к компетенции органов исполнительной власти Китовского сельского поселения в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации.
Финансовое обеспечение оказания муниципальной услуги является расходным обязательством Китовского сельского посекления.

II. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица.
Муниципальная услуга оказывается безвозмездно.
Муниципальная услуга оказывается на основании письменного обращения в виде заявления о выдаче разрешения в форме, установленной Администрацией . Вместе с заявлением представляются документы, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Рассмотрение заявлений и выдача разрешений осуществляются Администрацией в течение срока, установленного Градостроительным кодексом Российской Федерации. В выдаче разрешения отказывается в случаях, установленных Градостроительным кодексом Российской Федерации.
Выдаваемое разрешение оформляется в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Получатели муниципальной услуги имеют право на неоднократное обращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливать какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.

III. Требования к качеству обслуживания
и результатам оказания муниципальной услуги

Качественное оказание муниципальной услуги предполагает:
обеспечение информирования получателей муниципальной услуги о процессе оказания муниципальной услуги;
своевременность приема получателей муниципальной услуги;
своевременность рассмотрения поданных документов и выдачи разрешения;
соблюдение прав получателей муниципальной услуги, установленных законодательством;
соответствие зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием муниципальной услуги, строительным, санитарно-эпидемиологическим нормам, нормам и требованиям пожарной безопасности, установленным законодательством;
обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием муниципальной услуги.
При оказании муниципальной услуги обеспечивается информирование получателей муниципальной услуги о процессе и порядке ее оказания. Информирование осуществляется посредством размещения образцов заявлений, перечня документов, требуемых при подаче заявления для получения разрешения, и иных материалов, необходимых для оказания муниципальной услуги, и нормативных правовых актов (или их отдельных частей, разделов, статей), регламентирующих процесс ее оказания, на информационных стендах непосредственно в здании, где оказывается муниципальная услуга, а также в сети Интернет на сайте Администрации.
Получателям муниципальной услуги предоставляется право на получение консультаций, включая консультации по телефону, по вопросам оказания муниципальной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы Администрации. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
По требованию получателя государственной услуги сотрудниками администратора государственной услуги оказывается содействие в заполнении заявления на предоставление государственной услуги.
Прием получателей муниципальной услуги, обратившихся лично, осуществляется на протяжении всего времени работы Администрации. Время ожидания получателя муниципальной услуги в очереди на прием к сотруднику Администрации составляет не более 20 минут. При невозможности принять получателя муниципальной услуги в указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) приема получателя муниципальной услуги назначается с согласия получателя муниципальной услуги.
Время обращения за муниципальной услугой может быть предварительно согласовано с Администрацией по телефону или при личном обращении. Прием получателей муниципальной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в соответствии со временем, установленным таким образом.
Выдача разрешения или отказ в его выдаче осуществляется в течение срока, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и Китовского сельского поселения. Отказ в выдаче разрешения оформляется в письменной форме с указанием аргументированных оснований такого отказа.
При оказании муниципальной услуги по отношению к ее получателям и их представителям не допускается ограничивать права, установленные законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также совершать действия (бездействие), порочащие или унижающие честь, достоинство, деловую репутацию получателей муниципальной услуги.
Помещения общего пользования, используемые при оказании муниципальной услуги, должны соответствовать требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Указанные помещения оборудуются:
источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток должен составлять не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);
системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения должен соответствовать требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
противопожарными системами и оборудованием.
Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей муниципальной услуги, должны оборудоваться посадочные места для ожидания приема на получение муниципальной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения необходимых документов.
Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей муниципальной услуги, должно соответствовать нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование должны отвечать санитарным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания муниципальной услуги или обеспечением условий пребывания посетителей.
В здании, в котором происходит оказание муниципальной услуги, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, непосредственно оказывающие муниципальную услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.

IV. Досудебное обжалование нарушений
стандарта качества муниципальной услуги

Досудебное обжалование нарушений настоящего стандарта качества муниципальной услуги физическими и юридическими лицами осуществляется в порядке, установленном Администрацией.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дата создания материала: 14-02-2018. История изменений

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *

Закрыть

Выдержка из Закона N 124-ФЗ

Классификация информационной продукции

Глава 2. Классификация информационной продукции

Статья 6. Осуществление классификации информационной продукции

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 1 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

1. Классификация информационной продукции осуществляется ее производителями и (или) распространителями самостоятельно (в том числе с участием эксперта, экспертов и (или) экспертных организаций, отвечающих требованиям статьи 17 настоящего Федерального закона) до начала ее оборота на территории Российской Федерации.

2. При проведении исследований в целях классификации информационной продукции оценке подлежат:

1) ее тематика, жанр, содержание и художественное оформление;

2) особенности восприятия содержащейся в ней информации детьми определенной возрастной категории;

3) вероятность причинения содержащейся в ней информацией вреда здоровью и (или) развитию детей.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 3 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

3. Классификация информационной продукции осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона по следующим категориям информационной продукции:

1) информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет;

2) информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет;

3) информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет;

4) информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет;

5) информационная продукция, запрещенная для детей (информационная продукция, содержащая информацию, предусмотренную частью 2 статьи 5 настоящего Федерального закона).

ГАРАНТ:

Об определениии возрастного ценза основной телевизионной передачи с учетом содержания сообщений "бегущей строки" см.информацию Роскомнадзора от 22 января 2013 г.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 2 июля 2013 г. N 185-ФЗ часть 4 статьи 6 настоящего Федерального закона изложена в новой редакции, вступающей в силу c 1 сентября 2013 г.

См. текст части в предыдущей редакции

4. Классификация информационной продукции, предназначенной и (или) используемой для обучения и воспитания детей в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по реализации основных общеобразовательных программ, образовательных программ среднего профессионального образования, дополнительных общеобразовательных программ, осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом и законодательством об образовании.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 5 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

5. Классификация фильмов осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона и законодательства Российской Федерации о государственной поддержке кинематографии.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 6 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

6. Сведения, полученные в результате классификации информационной продукции, указываются ее производителем или распространителем в сопроводительных документах на информационную продукцию и являются основанием для размещения на ней знака информационной продукции и для ее оборота на территории Российской Федерации.

Статья 7. Информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет

К информационной продукции для детей, не достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, содержащая информацию, не причиняющую вреда здоровью и (или) развитию детей (в том числе информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом эпизодические ненатуралистические изображение или описание физического и (или) психического насилия (за исключением сексуального насилия) при условии торжества добра над злом и выражения сострадания к жертве насилия и (или) осуждения насилия).

Статья 8. Информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 7 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) кратковременные и ненатуралистические изображение или описание заболеваний человека (за исключением тяжелых заболеваний) и (или) их последствий в форме, не унижающей человеческого достоинства;

2) ненатуралистические изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы либо ненасильственной смерти без демонстрации их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;

3) не побуждающие к совершению антиобщественных действий и (или) преступлений эпизодические изображение или описание этих действий и (или) преступлений при условии, что не обосновывается и не оправдывается их допустимость и выражается отрицательное, осуждающее отношение к лицам, их совершающим.

Статья 9. Информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста двенадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 8 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) эпизодические изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);

2) изображение или описание, не побуждающие к совершению антиобщественных действий (в том числе к потреблению алкогольной и спиртосодержащей продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе, участию в азартных играх, занятию бродяжничеством или попрошайничеством), эпизодическое упоминание (без демонстрации) наркотических средств, психотропных и (или) одурманивающих веществ, табачных изделий при условии, что не обосновывается и не оправдывается допустимость антиобщественных действий, выражается отрицательное, осуждающее отношение к ним и содержится указание на опасность потребления указанных продукции, средств, веществ, изделий;

3) не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие возбуждающего или оскорбительного характера эпизодические ненатуралистические изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.

Статья 10. Информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шестнадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 9 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы, заболевания, смерти без натуралистического показа их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;

2) изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);

3) информация о наркотических средствах или о психотропных и (или) об одурманивающих веществах (без их демонстрации), об опасных последствиях их потребления с демонстрацией таких случаев при условии, что выражается отрицательное или осуждающее отношение к потреблению таких средств или веществ и содержится указание на опасность их потребления;

4) отдельные бранные слова и (или) выражения, не относящиеся к нецензурной брани;

5) не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие оскорбительного характера изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.